Installation logicielle et matérielle
Prestataire informatique
Si votre cabinet fait appel à un prestataire externe pour la gestion de vos systèmes d’information, il est nécessaire de :
Important : Avant toute intervention, Merci de préparer les coordonnées de :
- Votre prestataire matériel
- Votre prestataire Office 365
Installation matérielle
Si vous avez commandé du matériel via nos services, voici les différentes étapes :
- La réception du matériel a lieu dans les 10 jours précédant l'installation
- Vous devez vérifier les quantités et l’état des équipements
- L’Installation complète est réalisée par un technicien Septeo Solutions Avocats
Pour toute question relative à la livraison, contactez :
infolivraison@septeo.fr
Installation logicielle
Si une installation logicielle est prévue dans votre planning :
- Elle nécessite de prendre la main à distance sur votre poste. Pour cela, téléchargez l'outil Assist en cliquant sur ce lien : https://assist.rg.gg/download/Assist.exe
- Elle est réalisée par un technicien Septeo Solutions Avocats
- Elle est sécurisée et dure environ 30 minutes par poste
Avocatmail
Si vous avez opté pour Avocatmail, la solution de messagerie dédiée aux avocats :
- Lors d’un entretien téléphonique (15 à 30 min), nous réalisons les vérifications techniques et organisationnelles pour le transfert des mails existants
- Le jour de la migration, la bascule vers la nouvelle messagerie a lieu à 17h, avec une interruption temporaire du flux
- Vos outils de messagerie sont remis en service et opérationnels dès le lendemain matin
