Informations Générales
Ces informations s'appliquent à toutes nos interventions de traitement de bases de données (migration logicielle, fusion, séparation, etc.).
Préparation de l'Intervention
- Nous prenons contact avec vous (par e-mail ou téléphone) en amont de l'intervention pour finaliser les détails
- Les interventions sont planifiées sur 3 jours ouvrés (délai nécessaire au traitement et à la sécurisation des données)
Déroulement de l'Intervention
Toutes nos interventions de traitement et de migration sont réalisées à distance sur vos serveurs ou postes de travail (suivant votre configuration).Pendant la durée de l'intervention, votre logiciel initial reste opérationnel.
Important : Toutes les nouvelles données saisies durant cette période ne seront pas transférées automatiquement et devront être ressaisies manuellement dans votre nouvel environnement à l'issue de l'opération.
Vous ne serez pas systématiquement averti du début de l'opération, sauf si une action de votre part ou de celle de votre prestataire informatique est requise.